口腔医院正畸科，在1987年之前是口腔修复矫形科的一个诊室，自1987年9月正式独立为口腔正畸科。从九十年代初的18台椅位增加到目前的42台，还增设了军人诊区及特诊室，体现了军队医院为军服务的宗旨。

近年来,科室采取多项措施严抓医护质量,用精细管理，树精尖品质。临床广泛开展多种新技术护理配合技术,如自锁矫治、舌侧矫治、隐形矫治等，确立了全军顶尖、全国领先的国内口腔正畸地位。

一、抓质量建设，以管理促质量

进一步健全各项规章制度，明确岗位职责。护理组努力改变传统护理模式，积极强化主动服务意识，提高了工作效率。建立健全绩效考核制度，完善临床护理质量管理，持续改进护理质量，编撰科室岗位规章制度及工作流程，使得护理工作有计划、有实施、有检查、有反馈，各项工作走向人性化、规范化、精准化，保持护理队伍的整体素质稳步提升。

二、以精细化管理，落实优质护理服务内涵

1、护理组秉承“用我精心护理、为您美丽加分”的护理理念，竭诚为患者服务。除了大力开展四手配合临床护理工作外，还负责诊室管理、器械维护、材料、划价管理、候诊秩序、消毒感控、模型制取、面相拍摄、口腔三维扫描，病历及模型信息化管理等多项工作。

2、开展了一系列优护举措，如：落实椅旁责任制，为女性患者隐私准备毯子、候诊大厅设置课桌方便学生患者学习、增设便民服务箱，设置无障碍沟通卡、科室设计路标、设计温馨提示卡等。

3、加大健康宣教覆盖率，拍摄健康宣教视频，通过大厅屏幕滚动播放，将健康宣教内容生成二维码便于患者查看、诊室利用平板宣教手段的应用，制作健康宣教卡片，促进全民口腔保健内容宣教。

4、开展延伸护理服务，年电话回访患者4800余人次。注重服务效果评价，通过二维码扫描进行患者满意度调查，客观收集信息，发现问题，进行整改，使得患者的满意度逐年上升。在护理组共同努力下，护理管理做到了诊室管理规范化、正畸接诊人性化、护理操作标准化、椅旁护理精细化，各项工作得到了医生及患者的肯定和好评。

三、深化护理“教与学”及护理科研水平，提升学科地位

1、重视护理教学水平的提升，设专人负责教学管理，参加全国师资培训班及青年教师大赛。1人参与本科生教学任务、举办全国、省专科护理学习班，多人承担授课及操作培训任务。通过操作培训、考核、比赛等形式提升临床操作技能。编辑整理继续教育手册等提高护士“教与学”的综合能力。

2、承担医院实习生、轮转生以及进修生的带教工作。通过集中审课以及课后评价等形式，采取PBL等教学方式，以启发式、讨论式等教学方法运用于教学中，提升授课质量。

3、建全护士分层管理制度，根据不同层级护士进行有计划有针对性的培养，不断加强护士的在职教育，通过参加北医网络课、申报专科护士等形式、提升护士专科理论及操作能力。鼓励护士外出学习新理念、新知识。2年以上资历护士均先后外出参加各种会议、培训学习。加强对外交流，3名护士赴日交流学习，1人赴香港学习，1人借调护理处工作，提升护理管理能力培养。

4、注重护士科研能力提升，设立护理专项科研经费，鼓励督促护士上报护理科研课题。

四、取得成绩

在常抓不懈的努力下，正畸科护理组先后被评为“巾帼文明岗”、多次被评为“先进护理组”、在国内源期刊上发表论文20余篇、参编专著10部。申报国家实用新型专利三项，申报医院新技术新业务课题一项，荣获医院微视频拍摄一等奖、陕西省品管圈大赛三等奖，由护理组自拍自演的《固定矫治器的健康宣教》视频，获中华护理学会二等奖。

 这是一支富有爱心而又充满活力的团队，热情、阳光、积极、向上，始终是该团队的主旋律。繁忙的临床工作中有她们的身影，精彩的文艺汇演中有她们的风采，挥汗如雨的运动场上又活跃着她们的身姿，无论面对雪灾、地震、儿童村、高原地区贫困人员，大家纷纷慷慨解囊，奉献爱心；还是冠状病毒肆虐的非常时期，大家积极请缨的主动担当，永远都充满了满满正能量。

明眸皓齿，巧笑嫣然是我们共同的梦想，正畸科全体医护人员正是在口腔颌面部的方寸之间构建美的工作者。美而健康、美而稳定、美而和谐是我们永恒的追求。乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海。我们空军军医大学口腔医院正畸科全体医护人员定当齐心协力，不辱使命，为国家和军队的口腔正畸事业不懈奋斗，创造更加灿烂辉煌的明天！